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Kunden- und Partnerinformation

Steigern Sie ihren Erfolg

Eröffnen Sie neue Ressourcen und reduzieren Sie die Zeit für Callcenter-Gespräche, indem Sie ein Video-Selbsthilfeportal erstellen. Ganz gleich ob in einer Kundensupport-Bibliothek, einem partnerseitigen Extranet oder einem umfangreichen Unternehmensportal: Video kann Ihre Produkte anwenderfreundlicher machen, Frust beseitigen und sogar neue Anwendungsfälle hervorbringen.

Video kann verwendet werden für
  • Selbstbedienungs-Videobibliothek
    Selbstbedienungs-Videobibliothek
    Der Aufbau einer Selbstbedienungsbibliothek mit Anleitungen, Demos und Videos zur Fehlersuche kann die Zeit dramatisch reduzieren, die Sie für den persönlichen Support aufwenden.
  • Kundenschulung
    Kundenschulung
    Beginnen Sie sofort richtig, indem Sie neuen Kunden eine einfache, leicht zugängliche Methode anbieten, um zu erfahren, wie sie ihr neues Produkt bedienen.
  • Produktkatalog
    Produktkatalog
    Video erweckt einen Produktkatalog zum Leben und hilft Kunden und Partnern auf einfache Weise, neue Produkte und Funktionen zu entdecken.
Produkte für den Support von Kunden und Partnern

Unternehmens-Videoportal


Persönliche Videobotschaften


Webcasting


Videoerstellung

Unternehmens-Videoportal

Erstellen Sie Ihr eigenes privates YouTube™ mit dem Kaltura MediaSpace™ Videoportal für eine externe Seit oder ein authentifiziertes Extranet. Erstellen Sie Live- und On-Demand-Videoinhalte, laden Sie sie hoch, verwalten und verfolgen Sie sie und stellen Sie sie auf jedem Gerät und überall bereit.

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Persönliche Videobotschaften

Erstellen Sie persönlichere, verfolgbare Kundenbotschaften mit Kaltura Pitch. Fügen Sie persönliche Videos zu Ihren E-Mails an Kunden und Partner hinzu, um die Kommunikation effektiver zu gestalten. Anschließend verfolgen Sie genau, wann Ihre Zielgruppen Ihre Videos gesehen haben. So können Sie potenzielle Kunden rechtzeitig abholen!

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Webcasting

Erstellen Sie ein skalierbares Schulungs- und Produkteinführungsprogramm, um alle Ihre Kunden und Partner über neue Funktionen, Anwendungsfälle und Produkte in Ihrem Sortiment zu informieren.

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Videoerstellung

Nehmen Sie Video, Bildschirmfreigaben, Präsentationen und mehr direkt von Ihrem Desktop aus, um ganz einfach Anleitungsvideos zu erstellen, Tipps und Tricks weiterzugeben und eine Daten mit nützlichen Videos für Partner und Kunden aufzubauen.

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Fallstudie
  • Bereicherung des Gesundheitswesens mit Video in NNIT | „Ich glaube, dass dies der erste Schritt ist, um Video in der Pharmaindustrie einzuführen.“
    Rune Bergendorff - Berater für fortschrittliche Geschäftsmodelle bei NNIT